אם לא קיבלת הודעה שנשלחה מתוך המערכת לדואר האלקטרוני שלך, ישנם כמה דברים שניתן לעשות כדי לנסות ולפתור את הבעיה:

1. יש לבדוק האם ההודעה הגיעה לתיבת הספאם.

‍

2. יש לבדוק בהגדרות הדואר האלקטרוני שלך האם הסיומת consultationzone.com אינה חסומה. ניתן לעשות זאת באמצעות לשונית "מסננים וכתובות חסומות". במידה וקיימת חסימה- יש לשחרר אותה על ידי סימון ולחיצה על ביטול החסימה של הכתובות שנבחרו, או לחליפין להעביר כתובת זו לרשימת המיילים המורשים.

‍

3. דואר אלקטרוני ארגוני - יש לפנות לאגף מערכות מידע ומחשוב ולבקש מהם להלבין את כתובת הדוא"ל של האתר שלך. למשל: YourSite@consultationzone.com. למנהלי אתר - ניתן לראות את כתובת הדוא"ל המלאה בהגדרות האתר או לפנות לאיש צוות שישמח לסייע לך.

‍

4. הדוא"ל עדיין לא הגיע? זה הזמן ליצור קשר! נשמח לסייע בכתובת support@insights.us

‍

המערכת אינה שולחת הודעות למשתמשים אשר ביקשו להסיר עצמם מרשימת התפוצה ולמשתמשים אשר גישתם למערכת נחסמה (למשל, אם טעו מספר פעמים בהקשת סיסמה)

‍